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Eliminación de datos

Kuantia es una marca de Almir Iván Gómez Rocha · RFC GORA810514VCA

Cómo borrar tus datos de Kuantia y los permisos de tus redes sociales (Facebook, Instagram, Threads y WhatsApp).

1. Borrar los datos de tus redes

Elige cualquiera de estas tres formas:

  1. En Kuantia Marketing: Marcas › Redes conectadas › Desconectar.
  2. En Facebook: Configuración › Apps y sitios web › Kuantia Marketing › Eliminar. En Threads, desde la configuración de tu cuenta, quita el acceso a Kuantia Marketing.
  3. Escribe a contacto@kuantia.com.mx desde el correo de tu cuenta Kuantia.

Qué se borra: los permisos de acceso (tokens) de tus cuentas, los datos de esas cuentas (nombre e identificador de tus páginas y perfiles) y los mensajes de WhatsApp que todavía estuvieran esperando a llegar a tu programa. Las imágenes y videos de tus publicaciones ya se borran al publicarse o, a más tardar, 7 días después de la fecha programada.

Las publicaciones que ya se hicieron viven en cada red, no en Kuantia: si quieres quitarlas, bórralas desde Facebook, Instagram o Threads.

Cuando pides el borrado desde Facebook o Threads, recibes un código de confirmación; con él, esta página te muestra el estado de tu solicitud.

2. Borrar tu cuenta Kuantia

Escribe a contacto@kuantia.com.mx desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos», tu nombre y tu usuario. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y aplicamos la eliminación dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a tus derechos ARCO.

Se borran tu cuenta (nombre, usuario, correo y contraseña), tus equipos registrados, los permisos de tus redes, el uso de NEMI y tus datos de suscripción. Tus licencias dejan de poder activarse en equipos nuevos.

3. Lo que se conserva por ley

Los registros de compras y pagos (fecha, monto, número de operación y datos de facturación) se conservan bloqueados durante el plazo que exigen las leyes fiscales y después se borran. No se usan para ningún otro fin.

4. Información que nunca llega a Kuantia

Lo que registras dentro de los programas (alumnos, pacientes, clientes, contactos, ventas, publicaciones guardadas) vive solo en tu equipo. Para borrarlo, elimínalo desde el programa o borra los datos del navegador o de la aplicación en ese equipo.

Más información en el Aviso de privacidad.